CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, kích thước gạt mưa và dịch vụ mua sắm tại BEPO.vn
Dưới đây là tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất mà Khách hàng thường gặp phải khi lựa chọn và thay thế gạt mưa ô tô tại BEPO.vn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình, Quý khách vui lòng liên hệ ngay bộ phận CSKH để được hỗ trợ trực tiếp.
1. SẢN PHẨM & TƯƠNG THÍCH VỚI XE
Q: Làm sao để tôi biết xe của mình dùng kích thước gạt mưa bao nhiêu inch?
A: Quý khách có thể sử dụng công cụ tra cứu tự động ở trang chủ BEPO.vn bằng cách nhập Hãng xe, Dòng xe và Năm sản xuất. Ngoài ra, Quý khách có thể nhắn tin Zalo số 0987.219.592, đội ngũ kỹ thuật sẽ tra cứu và tư vấn chính xác kích thước trong vòng 1 phút.
Q: Xe của tôi là dòng xe Châu Âu (BMW, Mercedes, Audi…) thì có lắp vừa không?
A: BEPO cung cấp đầy đủ các loại chân ngàm chuyên dụng (Multi-clip, Push Button, Pinch Tab, Bayonet…) phù hợp với 100% dòng xe Châu Âu và Châu Á hiện hành. Quý khách chỉ cần chụp ảnh chân ngàm cũ gửi qua Zalo để BEPO gửi đúng chủng loại ngàm chuẩn xe.
Q: Bao lâu thì nên thay gạt mưa ô tô một lần?
A: Theo khuyến cáo của các chuyên gia ô tô, người dùng nên thay gạt mưa định kỳ mỗi 6 đến 12 tháng hoặc ngay khi xuất hiện các dấu hiệu: gạt để lại vệt nước, kêu rít, lưỡi gạt chai cứng hoặc rung giật.
2. ĐẶT HÀNG, THANH TOÁN & VẬN CHUYỂN
Q: Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
A: CÓ. BEPO áp dụng chính sách đồng kiểm. Quý khách hoàn toàn được mở kiện hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm, số lượng, kích thước đúng như đơn đặt hàng trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng (COD).
Q: Thời gian giao hàng mất bao lâu?
A: Khu vực nội thành Hà Nội giao nhanh trong vòng 1 – 2 giờ (hỏa tốc) hoặc trong ngày. Các tỉnh thành khác trên toàn quốc thời gian nhận hàng từ 2 – 4 ngày làm việc tùy địa điểm.
Q: Giá sản phẩm trên website BEPO.vn đã có thuế VAT chưa?
A: Tất cả giá bán niêm yết trên website BEPO.vn đều ĐÃ BAO GỒM THUẾ VAT. Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn điện tử cho công ty chỉ cần điền thông tin Mã số thuế tại bước thanh toán hoặc gửi cho CSKH.
3. BẢO HÀNH & HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Q: Nếu tôi đặt nhầm kích thước hoặc chân ngàm thì có được đổi lại không?
A: BEPO hỗ trợ đổi sang kích thước hoặc chân ngàm chuẩn 100% hoàn toàn miễn phí nếu sản phẩm gửi đi chưa qua sử dụng hoặc bị chênh lệch sai kích thước do lỗi tư vấn.
Q: Việc tự thay gạt mưa tại nhà có dễ không?
A: Rất đơn giản. Tất cả gạt mưa BEPO đều được thiết kế chốt khóa thông minh, quý khách chỉ cần thao tác tháo lắp trong vòng 30 giây – 1 phút. BEPO luôn gửi kèm hướng dẫn hoặc video chi tiết qua Zalo để quý khách làm theo dễ dàng.
BẠN VẪN CẦN TRỢ GIÚP? LIÊN HỆ BEPO NGAY
- Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH OTTOHOME VIỆT NAM
- Địa chỉ ĐKKD: Tầng 16 Tòa Lancaster Luminaire, số 1152 đường Láng, Phường Láng, TP Hà Nội, Việt Nam.
- Mã số thuế: 0111472456 do Sở Tài chính TP Hà Nội cấp ngày 22/04/2026.
- Hotline / Zalo tư vấn: 0987.219.592 – 0333.291.368
- Email tiếp nhận: info@bepo.vn